Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Librería y Papelería Futuro
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias directas y pagos a través de plataformas digitales como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. También ofrecemos envíos exprés con entrega en 24-48 horas en zonas seleccionadas.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución, siempre que los artículos estén en su empaque original y sin señales de uso.
¿Ofrecen precios especiales para compras al por mayor?
¡Claro que sí! Contamos con un programa de ventas corporativas y precios de mayoreo para instituciones educativas y empresas. Contáctanos vía correo electrónico para una cotización personalizada.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real a través de nuestra transportadora.
¿Qué pasa si un producto llega dañado?
Nuestra prioridad es la calidad. Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato adjuntando fotos del paquete para gestionar una reposición sin costo adicional.